АУТСОРСИНГ АДМІНІСТРАТИВНИХ ФУНКЦІЙ: ПЕРЕВАГИ ТА РИЗИКИ

Автор(и)

  • Людмила ДАБІЖА Комунальний заклад вищої освіти «Вінницька академія безперервної освіти» https://orcid.org/0000-0003-1594-7734
  • Сергій ПОЙДА Комунальний заклад вищої освіти «Вінницька академія безперервної освіти» https://orcid.org/0000-0001-9895-0220
  • Петро КУХАРЧУК Комунальний заклад вищої освіти «Вінницька академія безперервної освіти» https://orcid.org/0000-0002-2051-3298

DOI:

https://doi.org/10.32782/2786-5681-2025-2.07

Ключові слова:

аутсорсинг, керівник адміністративної служби, адміністративні функції, публічне управління, цифровізація, стратегічне планування, поточне планування, управління ефективністю, коучинг, інформаційно-цифрові технології, воєнний стан

Анотація

У статті розглянуто сучасні підходи до аутсорсингу адміністративних функцій у діяльності підприємств, а також проаналізовано його переваги та потенційні ризики. Актуальність теми зумовлена глобалізаційними процесами, постійним посиленням конкуренції та необхідністю ефективного використання ресурсів у сучасних організаціях. Залучення зовнішніх фахівців до виконання адміністративних функцій дозволяє компаніям зосередитися на ключових напрямах бізнесу, знизити витрати, підвищити якість управління та швидко впроваджувати інновації. У процесі дослідження ідентифіковано основні переваги аутсорсингу, серед яких: оптимізація організаційної структури підприємства, підвищення гнучкості й оперативності ухвалення управлінських рішень, скорочення витрат на утримання адміністративного персоналу, можливість доступу до висококваліфікованих фахівців і сучасних технологій. Особливу увагу приділено питанням підвищення якості виконання адміністративних завдань і забезпечення відповідності вимогам законодавства. Також проаналізовано головні ризики, що супроводжують процес аутсорсингу адміністративних функцій. Зокрема, розглянуто загрози втрати контролю над внутрішніми бізнес-процесами, виникнення конфіденційних і правових ризиків, зниження рівня корпоративної культури, а також можливість виникнення залежності від зовнішніх постачальників послуг. Автори також звертають увагу на необхідність розроблення ефективної стратегії управління аутсорсингом, детального опрацювання контрактних відносин із підрядниками та запровадження систем моніторингу й оцінювання результатів залучення зовнішніх виконавців. Метою статті є узагальнення теоретичних засад і практичного досвіду аутсорсингу адміністративних функцій, визначення основних переваг і ризиків такої практики, а також виділення рекомендацій для зниження потенційних загроз. Методологія дослідження ґрунтується на комплексному підході, що поєднує якісні та кількісні методи. Такий підхід забезпечує глибоке розуміння теоретичних аспектів аутсорсингу, а також дозволяє проаналізувати практичний досвід підприємств. Буде проведений аналіз наукової та фахової літератури з питань аутсорсингу адміністративних функцій, серед яких монографії, наукові статті, аналітичні звіти й офіційні документи. Це дозволить сформувати теоретичну базу дослідження, виокремити ключові поняття, переваги та ризики, що супроводжують впровадження аутсорсингу в адміністративній сфері. Для розгляду отриманих даних будуть використані методи порівняльного аналізу, систематизації і узагальнення. Запропонований методологічний підхід забезпечить об’єктивність, достовірність та репрезентативність результатів, а також дозволить сформувати практичні рекомендації для підприємств щодо ефективного впровадження аутсорсингу адміністративних функцій з урахуванням можливих ризиків. Наукова новизна роботи полягає в тому, що у статті вперше здійснено комплексний аналіз аутсорсингу адміністративних функцій з акцентом на систематизацію його переваг і ризиків в умовах сучасних трансформацій управлінської діяльності. Розкрито нові аспекти впливу аутсорсингу на ефективність організаційної структури й окреслено перспективи мінімізації ризиків через удосконалення механізмів партнерської взаємодії. Висновки. У підсумку стаття містить практичні рекомендації щодо впровадження аутсорсингу адміністративних функцій у діяльність підприємств різних галузей, а також окреслює напрями подальших досліджень у цій сфері. Отримані результати можуть бути корисними для керівників підприємств, фахівців з управління персоналом, аналітиків і науковців, які цікавляться сучасними інструментами оптимізації управлінських процесів.

Посилання

Аналітичний звіт HR-ринку України 2023. Київ, 2023. С. 12–17.

Бачинська О., Кудацький С. Оцінка ринку аутсорсингу в Україні: проблеми та перспективи. Економіст. 2022. № 7. С. 16–20.

Бондар О. Контроль у системі аутсорсингу адміністративних функцій. Ефективна економіка. 2018. № 4. С. 27–31.

Вивчук І. Інноваційна складова аутсорсингу в корпоративному управлінні. Економічний аналіз. 2021. Т. 31. № 2. С. 42–48.

Гринченко Д. Виклики дотримання конфіденційності при аутсорсингу. Безпека підприємництва. 2023. № 1. С. 21–23.

Євтушенко Д. Надійність постачальників аутсорсингових послуг. Економічний простір. 2022. № 172. С. 107–111.

Кириленко Г. Оптимізація адміністративних витрат за допомогою аутсорсингу. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2020. № 70. С. 126–130.

Кобзар К. Професійна експертиза постачальників аутсорсингових послуг. Менеджмент та інновації. 2018. № 6. С. 88–93.

Кушнарьова Г. Підвищення кваліфікації керівників щодо управління аутсорсингом. Управління розвитком. 2021. № 10. С. 60–63.

Миколаєнко В. Аутсорсинг як сучасний інструмент менеджменту. Менеджмент організацій. 2019. № 2. С. 44–51.

Пономаренко В. Особливості аутсорсингу адміністративних функцій на підприємстві. Бізнес Інформ. 2017. № 12. С. 225–230.

Сімонов А. Інформаційна безпека при передачі адміністративних функцій на аутсорсинг. Інформаційні технології в управлінні. 2019. № 3. С. 113–117.

Франчук А. Резервування та планування ризиків аутсорсингу. Інноваційна економіка. 2018. № 8 (78). С. 210–213.

Харенко І. Аутсорсинг в системі організаційного розвитку підприємств. Економіка. Управління. Інновації. 2018. № 2 (22). С. 97–102.

Шевченко А. Юридичні аспекти аутсорсингу адміністративних функцій. Юридична Україна. 2021. № 4. С. 132–136.

Янчук О. Управління операційними ризиками при аутсорсингу. Економіка і організація управління. 2022. № 2 (48). С. 141–145.

Becker J., Niehaves B. European BPO market: Current trends and challenges. European Management Journal. 2020. Vol. 38. № 2. P. 100–110.

Deloitte Global Outsourcing Survey 2020. URL: https://www2.deloitte.com (дата звернення: 20.12.2023).

Gilley K.M., Rasheed A. Making more by doing less: An analysis of outsourcing and its effects on firm performance. Journal of Management. 2017. Vol. 33. № 4. P. 49–63.

KPMG. Аутсорсингові рішення для бізнесу: український ринок 2022. Київ, 2022. С. 31–36.

Lacity M.C., Willcocks L.P. Business Process Outsourcing: The Supply Chain Management Perspective. Springer. 2020. P. 201–216.

Lambert D. Outsourcing logistics and administrative services. Journal of Business Logistics. 2015. Vol. 36. № 3. P. 59–72.

Pitagorsky G. Managing Outsourced Projects. Project Management Journal. 2016. Vol. 47. № 7. P. 171–178.

Reinhardt R., Radu C. Communication challenges in administrative outsourcing. Management Decision. 2018. Vol. 56. № 2. P. 314–326.

Smith J. HR and administrative outsourcing in USA: practice and perspectives. Harvard Business Review. 2019. P. 55–61.

##submission.downloads##

Опубліковано

2025-12-17

Статті цього автора (авторів), які найбільше читають